În urma publicării de curând a unui studiu despre nivelul salariilor celor care lucrează în social medifa în România, s-a iscat inițial o furtună pe tema sunt prea mici, ba sunt prea mari, ba ”treci la muncă, nu la social media” și tot așa. Lucrurile nu s-au terminat aici și au început discuțiile din categoria ”ahhh, dar social media e așaaa, apă de ploaie, adwords rupe”, urmate de clasicul ”nimic nu se compară cu o listă de mail-uri” și tot așa, fiecare își susținea punctul de vedere și canalul pe care fie avusese rezultate, fie era specialist.
Ca antreprenor sau reprezentant al unui IMM citești și te întrebi cine are dreptate? Tu ce ar trebui să faci și care va fi canalul care îți va aduce rezultate? Oare ai greșit pentru că până acum l-ai folosit pe celălalt?
Să o luăm pas cu pas: tu ai o afacere și îți dorești ca mesajul tău să fie văzut de potențiali clienți. Iată câteva exemple și prin ce canale ai putea interacționa cu ei:
- Mircea are 29 de ani și petrece destul de mult timp pe facebook uitându-se la poze din vacanțe, clipuri funny și postări ale prietenilor și colegilor de birou. Tot de pe facebook, Mircea a aflat de o ofertă la ceasuri și a achiziționat ceasul lui de bărbat adevărat, în curând va avea 30 de ani și… e vorba de prestanță
- Ioana are 35 de ani și extrem de ocupată. Primește sute de mail-uri în fiecare zi la care răspunde negreșit, dar când newsletter-ul de la magazinul ei favorit de mirodenii îi ajunge în inbox lasă tot și click-click-click, caută inspirație pentru noi arome în bucătărie
- Tudor are 50 și crede cu tărie că Google are toate răspunsurile. Caută tot ce are nevoie acolo, dă click disciplinat pe toate rezultatele din prima pagină și citește în detaliu fiecare descriere. La sfârșit ia o decizie și merge în magazinul fizic să cumpere ce are nevoie.
Ar părea simplu, nu? Îl targetez pe Mircea cu Facebook Ads, pe Ioana cu newslettere și pe Tudor cu un Adwords. În realitate, Mircea știe că vrea un ceas, dar caută și el pe google mai multe informații, Ioana vede rețete și pe facebook, iar Tudor e abonat la atâtea newslettere că nici el nu mai știe.
Ei toți vor interacționa cu noi în mai multe medii online, în diferite momente de interes și este important ca noi să fim acolo și să ne aigurăm că le răspundem nevoii pe care o au cu produsul sau serviciul nostru. Tocmai de aceea, pentru afacerea ta este important un mix de promovare și nu doar acel canal vedetă. Investești o parte în Facebook, o parte în Google Adwords și SEO, însă te asiguri și că le oferi informații valoroase abonaților la newsletter.
Află pe larg cum să utilizezi eficient fiecare canal de promovare online! Te invit la cursul intensiv și practic de marketing online, adresat startup-urilor și IMM-urilor!
Daniel Matei
Latest posts by Daniel Matei (see all)
- Facebook nu moare, ba chiar crește mai mult ca niciodată! - 16 January 2017
- Facebook, Adwords sau E-mail? - 19 October 2015
- Am vorbit la Digi 24 Iași despre marketing online - 27 October 2014